Nosotros

Logo Emcofarma

Misión

Ser una cadena de droguerías y/o Minimarket dedicada a la comercialización de medicamentos para consumo humano, productos de belleza, cosméticos, entre otros, comprometida con el servicio del cliente y la economía de los servicios que ofrece a sus clientes y con el deber en la mejora continua, basada en la seguridad, eficacia.

Visión

Ser reconocidos en el año 2028 como marca líder que ofrece servicios para la salud para la satisfacción y bienestar de las personas, caracterizada por una red de comercialización con calidad, confiabilidad e innovación compuesta por 84 puntos de venta en los departamentos de Huila, Tolima, Caldas y Cundinamarca

Valores Corporativos

Se entiende por valor todo lo favorable que tiene el ser humano y que permite su evolución, es tomar conciencia de la importancia de ellos y propiciar su desarrollo. las personas que laboran en droguerías y Minimarket Emcofarma se comprometen a orientar su trabajo bajo los siguientes valores.

  • Compromiso: Reflejar con responsabilidad y desempeño, el trabajo con la empresa y con la comunidad.
  • Confiabilidad: Capacidad de generar seguridad. Demuestra amistad, cariño, honestidad y tranquilidad.
  • Servicio: Brindar ayuda de manera espontánea sin esperar nada a cambio, sentido de colaboración para agilizar las cosas.

Principios Corporativos

Los principios corporativos se refieren a las normas o ideas fundamentales que rigen el pensamiento o la conducta. Son las bases o normas morales que deben existir en toda empresa, unidos a valores y a la misión institucional, siendo claramente identificados se logrará el desarrollo organizacional.

Los principios adoptados por Emcofarma son: 

  1. Transparencia: Hacer visible la gestión de la droguería, asegurando actos claros y verídicos. 
  2. La calidad: Atención oportuna, efectiva, personalizada, humanizada y continua, de acuerdo con las normas establecidas por el servicio farmacéutico. 
  3. Lealtad: Tener constancia y sinceridad en lo pactado, correspondiendo con honestidad a los compromisos adquiridos, para generar confianza y aprecio ante los demás. 
  4. Trabajo en Equipo: Disponer de competencias para alcanzar el objetivo propuesto, a través de la mutua colaboración para el desarrollo de diferentes actividades. 
  5. Mejoramiento Continuo: La continua mejora de la capacidad y avance de resultados mediante técnicas para la consolidación en el mercado.

Objetivos

🎯 Objetivo General

Brindar un servicio de excelente calidad, basado en el cumplimiento de las normas que regulan el servicio farmacéutico, para atender necesidades y expectativas de la población de los departamentos de Huila, Tolima, Caldas y Cundinamarca.

✅ Objetivos Específicos

  • Cumplir con el Decreto 2200 de 2005 y la Resolución 1403 de 2007 sobre la reglamentación del servicio farmacéutico.
  • Ofrecer productos de excelente calidad garantizando su conservación mediante técnicas adecuadas de preservación.
  • Realizar planes operativos alineados con los planes estratégicos de la empresa.
  • Ejecutar estrategias de marketing para captar clientes, impulsar ventas y aumentar la cobertura.
  • Fomentar competencias laborales especializadas para mejorar la calidad del servicio.
  • Implementar métodos de sistematización para gestionar la información de la empresa.
  • Aprovechar las herramientas integrales de COPIDROGAS, como asesorías, ventas, educación, seguros, entre otros.
  • Desarrollar y mantener la página web, así como presencia activa en redes sociales para promocionar los servicios de la droguería.

Políticas

POLÍTICA DE CALIDAD

EMCOFARMA fundamenta su política de calidad en la satisfacción de sus clientes mediante la distribución, venta y dispensación de productos farmacéuticos confiables, seguros y a un precio competitivo; para satisfacer plenamente los requerimientos y las expectativas, contando con personal competente, proveedores calificados, convirtiéndose en los pilares fundamentales que contribuyen al mejoramiento continuo de la organización, rentabilidad y el cumplimiento de las normas legales.

OBJETIVOS DE CALIDAD

  • Aumentar el grado de satisfacción de nuestros clientes.
  • Adquirir productos e insumos médicos que garanticen la seguridad y confiabilidad.
  • Mantener nuestros estándares de precios, logrando sostenibilidad y mejoramiento financiero.
  • Fortalecer un equipo humano competente e integral que nos posicione como empresa líder en el municipio.
  • Mejorar los procesos que soportan la entrega de productos y servicios de calidad.
  • Establecer relaciones de cooperación con proveedores para elevar la calidad del servicio y productos.

ESLOGAN

“Lo tenemos todo”

Emcofarma se caracteriza por brindar sus productos con precios económicos gracias al respaldo de COPIDROGAS, Cooperativa Nacional de Droguistas Detallistas, que ofrece condiciones comerciales y servicios eficientes.

Esto permite una distribución de bienes con excelente precio, calidad, surtido y abastecimiento. Además, Emcofarma se esfuerza por ofrecer un servicio destacado, contando con personal capacitado para asesorar en fórmulas médicas y tratamientos de recuperación.

Cobertura Geográfica

EMCOFARMA se ubica estratégicamente en los departamentos de Huila, Tolima, Caldas y Cundinamarca, Colombia, consolidándose como un establecimiento farmacéutico comercial con un total de 25 Emcofarmas en operación.

Ver Más