Ibagué
Horario de Atención
Lunes a Sábado 7:00 am a 9:00 pm
Domingos 8:00 am a 4:00 pm
CR 5 N 22-38-40 Barrio el Carmen
Teléfono
Procedimiento para el acceso a servicios de suministro de medicamentos, dispositivos médicos e insumos
Usuarios Convenios FOMAG (Magisterio) y Fondo Nacional de Ferrocarriles Nacionales
El presente procedimiento aplica para los usuarios afiliados a los siguientes convenios:
- Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio (FOMAG) – Población del Magisterio.
- Fondo Nacional de Ferrocarriles Nacionales de Colombia.
Con el fin de garantizar un adecuado acceso a los servicios de suministro de medicamentos, dispositivos médicos e insumos prescritos por los profesionales de la red, tenga en cuenta la siguiente información:
1. Requisitos para la entrega
- Presentar fórmula médica vigente expedida por los profesionales de la red autorizada.
- La fórmula podrá tener una fecha de expedición no mayor a 30 días; sin embargo, se aceptarán fórmulas con fecha mayor a 30 días cuando el médico tratante haya indicado explícitamente que la prescripción corresponde a tratamiento para 2 o 3 meses.
- Acercarse a uno de los puntos de dispensación autorizados relacionados en la página web.
- Asistir dentro de los horarios de atención establecidos.
- Presentar la fórmula médica original para la validación de derechos y la dispensación conforme a las indicaciones prescritas.
2. Condiciones de dispensación
- La dispensación de medicamentos se realizará de acuerdo con la Denominación Común Internacional (DCI).
- Cuando el médico tratante justifique el uso de un medicamento comercial, esta justificación deberá encontrarse registrada en el formato correspondiente.
- En ausencia de dicha justificación, el medicamento será dispensado en su forma genérica.
3. Retiro de medicamentos por un tercero
- Autorización escrita y firmada por el paciente.
- Copia del documento de identidad del paciente.
- Copia del documento de identidad de la persona autorizada.
Importante:
Recuerde que está prohibida cualquier forma de asesoría clínica por parte del personal encargado de la dispensación.
4. Envío de medicamentos a domicilio para las sedes de Ibagué
El usuario podrá solicitar el envío de los medicamentos a su domicilio mediante solicitud previa al correo electrónico institucional:
domicilio.medicamentos.tolimamcosalud.com
La solicitud será tramitada en un tiempo no mayor a 48 horas hábiles, de acuerdo con las condiciones establecidas para cada convenio.
Para mayor información, puede comunicarse a la línea 277 16 69.
5. Medicamentos de radioquimioterapia y uso institucional
Los medicamentos relacionados con radioquimioterapia o aquellos que deban ser administrados en una IPS serán enviados directamente a la institución prestadora del servicio, con el fin de garantizar la trazabilidad del medicamento, el cumplimiento de la cadena de frío y la mitigación de riesgos asociados a su manejo.

